Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu Sözleşme, [Şirket Adı] (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır) ile, [Müşteri Adı] (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında yapılmıştır. Satıcı, toptancikolata.com web sitesi aracılığıyla ürün veya hizmet sunan ve ticari faaliyetlerde bulunan firmadır.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Satıcı tarafından sunulan ürün veya hizmetlerin satış ve teslimat koşullarını düzenlemektedir.

3. Sözleşme Konusu Ürün veya Hizmetler

• Ürün/ler veya hizmetler: [Ürün/Hizmet Açıklaması]
• Ürün/ler veya hizmetler ile ilgili özellikler: [Ürün/Hizmet Özellikleri]

4. Fiyat ve Ödeme Şartları

• Ürün veya hizmetlerin toplam satış bedeli: [Toplam Tutar] (KDV dahil)
• Ödeme Yöntemleri: [Ödeme Yöntemleri: Kredi Kartı, Banka Havalesi vb.]
• Ödeme Koşulları: [Ödeme süresi, taksitli ödemeler varsa detaylar]

5. Teslimat ve Sevkiyat

• Teslimat Adresi: [Teslimat Adresi]
• Teslimat Süresi: [Teslimat Süresi] iş günü içinde
• Teslimat Şekli: [Teslimat Şekli: Kargo, Kurye, vs.]
• Teslimat Ücretleri: [Teslimat Ücreti, varsa] (Fiyatlara dahil değilse belirtilmeli)

6. İade ve Değişim Koşulları

• İade Koşulları: Müşteri, ürünleri teslim aldıktan sonra [X] gün içinde iade edebilir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
• İade Süreci: İade talebinizi [[email protected]] e-posta adresine veya müşteri hizmetleri numaramıza bildiriniz. İade onaylandıktan sonra, ürünün geri gönderimi için talimatlar sağlanacaktır.
• İade Ücretleri: İade işlemlerinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır.

7. Garanti ve Cevaplanma Süresi

• Ürünlerin garanti süresi: [Garanti Süresi]
• Garanti kapsamı: [Garanti Kapsamı ve Şartları]
• Arıza ve şikayet durumunda başvuru: [İletişim Bilgileri]

8. Yükümlülükler ve Sorumluluklar

• Satıcı, ürünlerin tanıtımında ve satışında doğru bilgi sağlamakla yükümlüdür.
• Müşteri, sipariş verirken doğru ve eksiksiz bilgi vermekle sorumludur.
• Her iki taraf da sözleşme hükümlerine uymayı kabul eder.

9. Fesih ve İptal

• Satıcı, ürünlerin teslimatını yapmaktan kaçınma hakkına sahiptir, özellikle ürünlerin stokta olmaması veya siparişin doğruluğunda bir sorun varsa.
• Müşteri, siparişi iptal etmek istemesi durumunda, [X] gün içinde Satıcıya yazılı bildirimde bulunmalıdır.

10. Gizlilik ve Veri Koruma

Satıcı, Müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak ve üçüncü şahıslarla paylaşmamak için gerekli önlemleri alır. Kişisel veriler, yalnızca siparişlerin işlenmesi ve müşteri hizmetlerinin sunulması amacıyla kullanılacaktır.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde [Şehir] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

12. Yürürlük ve Kabul

Bu sözleşme, Müşteri tarafından sipariş verildiğinde ve ödeme yapıldığında yürürlüğe girer. Müşteri, siparişi onaylayarak bu sözleşmenin şartlarını kabul etmiş sayılır.

13. İletişim Bilgileri

• Satıcı: Toptan Çikolata
• Adres: Kavakpınar, Asa Sokağı No:11, 34899 Pendik/İstanbul
• Telefon: [Şirket Telefon Numarası]
• E-posta: [[email protected]]